株式会社電通国際情報サービス（本社：東京都港区、代表取締役社長：名和 亮一、以下 ISID）は、2024年1月1日より、自治体向けにセキュアな生成AI環境を構築するサービス「minnect AIアシスト（ミネクト エーアイアシスト）」を提供開始しますので、お知らせいたします。

本サービスは、ISIDが提供するChatGPTソリューション「Know Narrator（ノウナレーター）」を基盤とし、自治体職員が通常業務を行うLGWAN^※1上でChatGPTを利用できるものです。また、議事録や例規集など、自治体特有の庁内文書をChatGPTが参照できる機能により、正確な情報に基づいて回答が得られ、庁内業務の生産性向上に貢献します。
正式な提供開始に先立って、2023年11月より東京都青梅市、静岡県磐田市をはじめ4自治体が「minnect AIアシスト」のトライアル利用を開始しております。

「minnect AIアシスト」は、ISIDが自治体向けに提供するサービス「minnect」シリーズの一つで、2022年に発売を開始した行政手続きの申請を一元管理できる「minnect申請管理システム」に続く第二弾製品となります。

生成AIサービスの利用は現在急速に拡大しており、多くの自治体で実証実験や実運用が進められています。しかしながら、自治体で生成AIサービスを利用する場合、適用業務の特定や情報漏洩リスクなどのセキュリティへの対応が課題です。
ISIDでは、企業のセキュリティ要件に対応できるChatGPTソリューション「Know Narrator」を2023年より提供しています。この「Know Narrator」を基盤とし、自治体特有の要件に対応することで、自治体職員が安心・安全に利用できる生成AI環境構築サービス「minnect AIアシスト」を開発しました。現在、東京都青梅市、静岡県磐田市など4自治体に対して先行して「minnect AIアシスト」を提供し、さまざまな庁内業務において生成AIの適用可能性を検証中です。

「minnect AIアシスト」により、自治体職員は通常業務を行うLGWAN上でChatGPTを安心・安全に利用できます。ユーザーのアクセス管理機能により、部署ごとの情報管理を可能にするほか、庁内に保有する自治体特有の文書をChatGPTが参照する機能も有しており、正確な情報に基づいた回答を得ることが可能です。

主要な特長は以下のとおりです。

今後も、「minnect AIアシスト」は、自治体の利用ニーズに合わせて機能強化を行い、業務効率向上を支援してまいります。また、minnectシリーズをはじめとする自治体向けソリューションの拡充を図り、自治体のDX推進を支援してまいります。

スマートソサエティセンターは、スマートシティや自治体DX、脱炭素化などの社会課題対応型ビジネスの推進を目的として、ISIDが2021年に設置した全社横断組織です。街のICT基盤構築や自治体行政サービスのデジタル化、市民参加型合意形成プラットフォーム活用支援など、これまでの多くの導入実績を通じて培った知見や技術により、持続可能なまちづくりに向けたコンサルティングからITソリューション導入まで支援します。

マイクロソフトが提供する Azure OpenAI Service を活用して、ChatGPT環境を企業内に構築し、その活用や教育を推進するソリューションです。

住民からのオンライン申請と紙のオフライン申請の両方に対応した申請管理システムです。簿冊管理や申請情報の検索などにより職員の業務負荷を軽減します。