東京エレクトロン株式会社 OutSystemsでローコード開発を定着させ基幹システムの刷新を加速

1963年、半導体製造装置の技術専門商社として創業し、その後メーカーに転じた東京エレクトロン。顧客の要望に応えながら自社開発の技術を磨き、現在は国内外18の国と地域で事業を展開。2021年度の売上高は2兆38億円、市場シェア国内1位、世界３位の実績を誇ります。

同社はいま、基幹システムを含む全社的なシステムの刷新に乗り出しています。そのきっかけは2015年、立ち消えとなった経営統合の際に垣間見た、業界1位の企業のシステム環境。そこには事業の現状を隅々まで一元的に把握するシステムとデータ基盤があったと情報システム部部長代理の柿良幸氏は話します。

「商社として出発した当社の場合、取り扱う装置ごとに事業部が存在し、業務やシステムは各々個別最適化されていました。それに比べ業界1位の企業ではすべての情報が統合され、経営陣は装置ごとに売上や利益を確認しながらデータドリブンで迅速な経営判断を行っていました。彼らとグローバル市場で肩を並べて戦っていくには情報武装が急務。分断されたシステムやデータ環境を全体最適の観点で見直さなければ、という機運が社内で高まりました」。

しかし、それは楽な道のりではありません。東京エレクトロンの社内には基幹システムを中心に営業、保守、調達、製造、生産計画などの周辺システムが多数立ち上がっており、そこに承認、照合、計上、検索、出力といった数々の業務が絡んでいました。それらは現場の利便性を主眼に徹底的に作り込まれているため、基幹システムの標準プロセスに合わないことが少なくありません。

「一般的に基幹システムの導入に際しては、業務を標準プロセスに合わせていくのが常識。そうしなければ面倒なカスタマイズに膨大な時間とコストを取られてしまう。しかし、一方で標準プロセスが現場のニーズに合わない場合が多いのも事実です」と話す柿氏。

この矛盾した課題に対し情報システム部がたどり着いた解決策は、「基幹システム側に手を入れず、ローコード開発で周辺システムを構築する」方法でした。

ローコード開発はC言語やJavaなどを用いた従来のプログラミングとは異なり、スキルのないユーザーでもトレーニングを受ければＧＵＩでシステム開発ができる手法。Web上で画面デザインや業務ロジック、データ構造といった要素を組み立てるだけで、アプリケーションを自動生成できます。しかもコーディング作業が少ないため手戻りが発生しにくく、開発期間の大幅短縮が見込めます。

2019年8月、情報システム部はUIに優れており、導入が決定していたSAP S/4HANAとのデータ連携が容易に実現できるOutSystemsを候補に選び、導入実績のあるISIDとともに検証を開始しました。

プロジェクトチームは、SAP S/4HANAのデータを活用した独自フォーマットのレポートや、個別ワークフローの機能を2ヶ月あまりで開発。これにより有効性が実証されるとOutSystemsの活用が活発化し、翌2020年1月には開発標準化をめざしたユーザー教育がISIDによって始まりました。以降、OutSystemsは東京エレクトロン本社に広く浸透していきます。

柿氏と同じく情報システム部で部長代理を務める樋健士氏は「ローコード開発に対する認識が社内に広がりOutSystemsがツールとして根付いたのはISIDのおかげ」と話します。

ユーザー教育でOutSystemsにはじめて触れた情報システム部のメンバーもその生産性の高さに驚いたと話しています。Webベースの伝票申請の仕組みを開発した東原広子氏はその操作性について「自由度が高く、とにかく速く開発できます」と話します。また、福島直哉氏はC#で作成したプログラムをOutSystemsで再現。その容易さを実感したと言います。「数か月も掛けて開発していたものが、わずか1週間で同様のUIと機能を実現できました」。