ソーシャルアナリティクスツール「Quid」

データ分析・活用
IoT・ビッグデータ

Quidとは？

Quidはリアルタイムに膨大なソーシャルメディアデータを、独自の自然言語処理（NLP）で解析し、さまざまな角度で分析を行うことできるプラットフォームです。
圧倒的な実行スピードと多彩なフィルタリング機能で、何百万ものソーシャルメディアにあふれる投稿を分析することができます。
ビジネストレンドを明らかにし、消費者とつながり、競合他社、市場動向の把握、理解するためのインサイトを提供します。

※ NetBaseは、2023年10月5日にQuidにリブランディングを実施し、より充実した製品群をお客様へ提供いたします。

選ばれる理由

高度な自然言語処理（NLP）・多言語対応

独自の特許技術を活かした自然言語解析Deep NLP（natural language processing）エンジンで、45か国語の高精度なポジティブ・ネガティブ判定が可能です。スラング（俗語）や略語、コンテキスト（文脈）が曖昧な世界中のSNSなどから正しい洞察を導くことができます。

豊富なデータソース

Twitter、Instagram、ブログ、レビューサイト、ニュース等のデータを、グローバルで300万サイト以上カバー。本音が分かりやすいTwitterだけでなく、顧客目線の具体的な意見が記載されてあるブログやレビューサイトも網羅しているため、市場調査や製品評価にも活用可能です。51ヵ月前まで遡ってデータを取得できます。

多彩なフィルタリング・分析機能

ソーシャルデータ上には非常に多くのゴミデータを含むため、正確に分析するにはデータクレンジング作業が重要です。Quidでは独自のAI技術により、ワンクリックで条件に沿ったデータ分類・絞り込みができることに加え、不要なデータの除去まで可能。また、自社独自の条件によるアラート機能や、自動レポート送付機能などもあらかじめ用意されています。

外部データ連携

API機能を搭載しているため、Quidで取得した分析結果や投稿本文等を外部システムと連携可能です。ソーシャルメディアデータだけでなく、自社の売上データ等と統合することができます。また、自社が保有しているテキストデータ（カスタマーサポート、NPSスコア等）をQuidに取り込んで、同様に分析することも可能です。